7月16日，五大道派出所接民生服务平台推送，称有市民拨打“”服务热线，找寻7月14日下午在五大道派出所门前主动帮助其受伤孙女的好心辅警。派出所收到推送后，挨个警组询问，多方查找，终于两名辅警“羞涩”地承认他们就是市民要找的两位好心人。
7月14日下午，在五大道派出所门前，一名老人在用共享单车驮着孙女从菜市场买菜途中，孩子左脚不慎卡入自行车前轱辘内。老人急忙下车转动前轱辘，想把孩子的脚取出，但由于轱辘越转越紧，孩子的脚卡在轱辘内已变型，又因卡的时间过长，孩子脚上的表皮已破，血流了出来，情况非常紧急。五大道派出所辅警张正、侯旭路过此处，立即上前帮助解救，辅警侯旭跑回派出所找来破拆工具。在多位路人的共同帮助下，经过几番努力，最终将孩子的脚顺利从自行车前轱辘中取出。辅警侯旭、李正又驾驶汽车，将老医院就诊，直至确认孩子伤事无大碍后，方才放心离开。
为了找寻热心相助的两位好辅警，老人特意拨打“”服务热线，请五大道派出所代为查找，并于7月23日，老人带着孩子，请天津电视台《都市报道》栏目记者一起专程来到五大道派出所，向两位做好事不留名的辅警表示感谢！
